Bir otelin girişi, misafirin konaklama deneyimini belirleyen ilk andır. Vale ekibi aracı kapıda teslim alır, bagaj ve karşılama ekibiyle birlikte çalışır ve misafiri bekletmeden lobiye yönlendirir.
Sürekli hizmet
Oteller için hizmet günlük ya da aylık olarak planlanır. Check-in ve check-out saatleri, toplantı ve davet günleri gibi yoğun dönemlerde vale sayısı artırılır, sakin saatlerde azaltılır. Vardiya düzeni otelin çalışma saatlerine göre kurulur.
Otelle uyum
Ekip otelin kıyafet ve karşılama standartlarına uyar. Araçların bekleyeceği otopark, anahtar teslim noktası ve misafirin aracını geri isteme yolu otel yönetimiyle birlikte belirlenir.
